CONDICIONES GENERALES
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito.

Los pedidos no se servirán hasta que no se reciba el pago de los mismos. En los pedidos que incluyen impresión digital, no comenzará el plazo de entrega hasta haber recibido el archivo y este se haya validado, confirmando que es correcto y adecuado para su impresión así como que cumple los requisitos de resolución y tamaño.

Para la correcta realización de los pedidos, es necesario efectuarlos siempre siguiendo las indicaciones expuestas en la web, en el apartado «Realizar pedido».

FORMA DE PAGO
Los productos y servicios se abonarán por anticipado mediante transferencia bancaria.
Rollupmadrid.es no realizará ningún envío hasta que el departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago.

PRECIOS
Los precios indicados en rollupmadrid.es no incluyen impuestos, gastos de envío (salvo cuando se indique lo contrario en la ficha de producto) ni montaje o instalación en el lugar del evento donde se vaya a utilizar.

No obstante, usted debe solicitar un presupuesto del pedido a realizar previamente, en el que encontrará desglosado el precio del producto solicitado, gastos de envío e impuestos.

POLÍTICAS DE ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos de producción y entrega están expresados en días laborables. La realización del pedido no se considera completada hasta que el usuario no haya cargado el archivo correcto y realizado el pago. En caso de que el usuario no cargue el archivo en un plazo de 15 días a partir de la fecha del pedido, este será anulado y, en caso de haber efectuado el pago, al cliente se le reembolsará la cantidad abonada.

Todos nuestros envíos son gratuitos para España Península con entrega en 24/48h laborables para paquetes que no superen los 120cm de largo, y de entre 24/72h laborables para bultos superiores a 120cm de largo. En el caso de que el usuario opte por un envío urgente el precio puede variar, no obstante los bultos de más de 120cm de largo no admiten envíos urgentes, su tiempo de entrega es de entre 24h y 72h laborables.

Los tiempos de envío pueden variar en función de la población de destino. Los envíos realizados a poblaciones en Galicia, Asturias, Extremadura, Andalucía y Murcia, así como pedanías o pequeñas poblaciones de difícil acceso pueden experimentar retrasos en los tiempos indicados, sin que ello suponga penalización alguna para el vendedor. No obstante estas incidencias serán siempre notificadas con antelación al cliente a fin de poder solucionarlas y evitar prejuicios para el cliente para con su pedido.

Los tiempos de entrega deben añadirse al tiempo de producción de cada producto, indicado en la página web. Esto es, si un rollup (con un ancho inferior a 120cm) tiene un tiempo de producción de 24h y se realiza la compra un lunes antes de las 12:00 de la mañana puedes recibir tu pedido entre martes y miércoles indistintamente, de 9 a 19h.

El envío y la entrega serán conforme siempre y cuando se haya completado la realización del pedido y el archivo esté correcto antes de las 12:00h del día de creación. Los archivos recibidos después de las 12:00h pueden comportar un cambio en la fecha del pedido al próximo día laboral. Se consideran días laborables los días de lunes a viernes exceptuando festivos nacionales y locales de Madrid.

La entrega se efectuará en la dirección indicada por el cliente y confirmada en la aceptación del pedido, y será considerada como efectuada en el momento en que el pedido llegue a esa dirección.

Si un pedido se compone de varios productos, Rollup Madrid se reserva el derecho de poder enviar el pedido por separado si así puede garantizarse la entrega en tiempos del pedido.

Los riesgos relacionados con los Productos pasan al Usuario en el momento de la entrega de dichos Productos a la empresa de mensajería.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados pueden variar sin previo aviso.

DEVOLUCIONES

Los pedidos podrán ser devueltos, salvo los productos personalizados, en el plazo de 7 días desde la fecha de compra, y para ello deberá el Cliente ponerse en contacto con rollupmadrid.es a través del correo electrónico info@rollupmadrid.es.

Condiciones para la devolución.

• El producto no debe haberse usado y deberá devolverse con el mismo embalaje original que se haya recibido, así como las etiquetas y pegatinas originales. No se podrán devolver productos que se hayan modificado.
• El cliente deberá disponer de la factura de compra. En caso de no tenerla, debe constar en la base de datos de rollupmadrid.es
• El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución, que deberán ser abonados directamente a la compañía de transportes en el momento de la recogida. No se recogerá ningún material que se reciba a portes debidos.
• El artículo a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.
• Los gastos de envío del pedido no serán reembolsados.

Serán causas de devolución de productos:

1. Que el producto no cumpla con las características de la ficha mostrada en nuestra página web. En este caso se reembolsará el importe del producto salvo los gastos de envío. Este reembolso se realizará al medio de pago utilizado por el cliente mediante reembolso.
2. Que el producto venga de origen defectuoso. En este caso se procederá al cambio por otro igual una vez se haya recibido el producto a devolver. Rollupmadrid.es se hará cargo de los portes de la devolución y del reenvío.
3. Si un pedido compuesto por diferentes productos, y uno de los items no se entregara en el tiempo acordado, aun siendo un producto personalizado, Rollup Madrid reembolsará el importe de dicho producto no entregado. En ningún caso se reembolsará ni se aceptará devolución alguno de los productos de ese mismo pedido que si han sido entregados en tiempo.

Una vez recibida la mercancía a nuestros almacenes, y verificado que el artículo cumple con las condiciones de devolución exigidas, procederemos a integrar el importe de la compra en la misma modalidad de pago que se haya realizado.

GARANTÍA
La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:
– Golpes y/o transporte inadecuado.
– No atenerse a las instrucciones de uso y manejos.
– Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación o uso indebido.
Toda devolución debe ser autorizada previamente por rollupmadrid.es .

FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

SUMISIÓN
Rollupmadrid.es espera que los desacuerdos que pudieran surgir se resuelvan de manera amistosa. Cuando esto no sea posible, el cliente se somete expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de Madrid para su resolución.